2017年法國(guó)電子商務(wù)報(bào)告：在線銷售額同比增長(zhǎng)14％

　　根據(jù)Fevad于2月初向經(jīng)濟(jì)與金融部提交的研究報(bào)告，2017年在線銷售繼續(xù)飆升。

　　本研究基于從主要零售網(wǎng)站收集的信息以及主要支付提供商進(jìn)行的匯總交易量。KPMG *驗(yàn)證了方法和數(shù)據(jù)處理。

　　2017年在線銷售額超過(guò)800億歐元

　　總的來(lái)說(shuō)，法國(guó)人在2017年的在線支出為817億歐元。由于擁有超過(guò)3700萬(wàn)在線購(gòu)物者的客戶群擴(kuò)大（資料來(lái)源：Médiamétrie// NetRatings），購(gòu)買頻率，新移動(dòng)購(gòu)物行為，在線銷售額增長(zhǎng)14.3％同比增長(zhǎng)水平保持三年。2017年，進(jìn)行了12億次在線交易，增長(zhǎng)率為20.5％。

　　盡管第四季度家庭消費(fèi)下降，但在線銷售市場(chǎng)在第四季度出現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的增長(zhǎng)，特別是由于11月份的促銷活動(dòng)。

　　在圣誕節(jié)（11月和12月），與2016年圣誕節(jié)相比，在線銷售額增長(zhǎng)了17.5％。在此期間，網(wǎng)上購(gòu)物達(dá)到165億歐元（2016年為140億歐元）。

　　每年平均訂單超過(guò)30個(gè)

　　2017年交易的平均年度金額被侵蝕至65.5歐元（第四季度甚至為63歐元），而2016年為69歐元，下降5％。在過(guò)去兩年中，平均籃子大幅下降。從2005年到2011年，平均籃子數(shù)量穩(wěn)定在90歐元左右。購(gòu)買頻率在過(guò)去3年中急劇增加，抵消了平均購(gòu)物籃數(shù)的下降：2017年增長(zhǎng)19％（2016年增長(zhǎng)21％，2015年增長(zhǎng)19％）。平均而言，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物者每年在線進(jìn)行33筆交易（2016年為28筆），總金額近2,200歐元。10年來(lái)，年均籃子數(shù)從763歐元（2007年）增加到2,184歐元（2017年）。

　　零售網(wǎng)站繼續(xù)建立：活躍零售網(wǎng)站的數(shù)量在一年內(nèi)增加了10％。

　　電子商務(wù)指數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)

　　盡管2016年家庭消費(fèi)量略有下降，但電子商務(wù)指數(shù)（以同類為基礎(chǔ)衡量領(lǐng)先網(wǎng)站的增長(zhǎng)）仍在繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　零售網(wǎng)站全年增長(zhǎng)9％（包括市場(chǎng)）。

　　在線旅游和旅游銷售在第四季度鞏固了它們的增長(zhǎng)。自2017年1月以來(lái)全球市場(chǎng)復(fù)蘇的背景下，2017年確認(rèn)該行業(yè)反彈，增長(zhǎng)13％（根據(jù)旅游業(yè)的Les Entreprises du Voyage / Gestour / Orchestra趨勢(shì)晴雨表，2017年預(yù)訂業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)8.5％ 。

　　專業(yè)人士的互聯(lián)網(wǎng)銷售額在第四季度出現(xiàn)了增長(zhǎng)（增長(zhǎng)27％）。2017年，他們的增長(zhǎng)加速，增長(zhǎng)了17.5％。

　　移動(dòng)商務(wù)繼續(xù)獲得市場(chǎng)份額

　　用于衡量在市場(chǎng)上進(jìn)行的銷售量（由iCE市場(chǎng)上的商家進(jìn)行的銷售）的iPM在2017年增長(zhǎng)了15％。增幅小于去年，但銷售額對(duì)網(wǎng)站的活動(dòng)影響越來(lái)越大。這些占參與iPM的網(wǎng)站總業(yè)務(wù)量的29％（2016年為27％）。

　　測(cè)量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售的iCM（智能手機(jī)和平板電腦，移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用程序，不包括應(yīng)用程序下載和市場(chǎng)銷售）在一年內(nèi)增長(zhǎng)了38％。2017年標(biāo)志著智能手機(jī)和平板電腦的銷售重新加速。iCM面板業(yè)務(wù)量的近三分之一現(xiàn)在在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行，即同比增加6個(gè)百分點(diǎn)。

　　2018年，電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到900億歐元

　　總的來(lái)說(shuō)，今年的趨勢(shì)與去年一致。由于在線購(gòu)物者的增加，購(gòu)買頻率和報(bào)價(jià)的發(fā)展，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾個(gè)月網(wǎng)上購(gòu)物將繼續(xù)增長(zhǎng)，并在2018年超過(guò)900億歐元。按此速度，1000億大關(guān)應(yīng)該在2019年底。

　　方法：

　　從零售站點(diǎn)收集的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)于以下定義：

　　電子商務(wù)指數(shù)（iCE 100）：固定和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的iCE 100面板公司直接實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額。發(fā)布市場(chǎng)的網(wǎng)站不包括在市場(chǎng)上執(zhí)行的業(yè)務(wù)量或生成的傭金。只有在法國(guó)交付的訂單。包括所有交付地點(diǎn)（包括商店收藏）。這些是已訂購(gòu)的銷售（訂單的日期是考慮的因素，而不是交貨日期）。扣除取消，交換和退貨，包括運(yùn)費(fèi)，包括銷售給個(gè)人的所有稅，不包括銷售給專業(yè)用戶的稅。

　　市場(chǎng)指數(shù)（iPM）：用戶賣家在市場(chǎng)上進(jìn)行的所有銷售。

　　移動(dòng)商務(wù)指數(shù)（iCM）：公司在移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用程序（不包括應(yīng)用程序下載）的情況下直接通過(guò)智能手機(jī)和數(shù)字平板電腦實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額

　　組成iCE 100專家組：電子商務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)果來(lái)自iCE 100專家組，即100多個(gè)站點(diǎn)：消費(fèi)者產(chǎn)品（100個(gè)站點(diǎn)），電子旅游（15個(gè)站點(diǎn)）和銷售給專業(yè)人員。（20個(gè)站點(diǎn)）。

　　組成PSP專家組： La Fevad研究了一組安全支付平臺(tái)：Adyen，Daleys的Be2bill，Ingenico支付服務(wù)，Monetico Paiement，Monext，Paypal，PayZen，Verifone，Worldline。

　　估計(jì)總市場(chǎng)：通過(guò)匯總從iCE 100面板網(wǎng)站收集的數(shù)據(jù)和參與PSP面板的提供商報(bào)告的電子支付（不包括iCE 100小組成員）和估計(jì)的離線支付（Fevad），可以計(jì)算整體市場(chǎng)估算值。對(duì)iCE 100商家的調(diào)查）。

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