菲律賓新建商場(chǎng)遍布全國(guó),電子商貿(mào)日漸興旺

菲律賓是個(gè)群島國(guó)家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，二三線城市頻頻有新商場(chǎng)開(kāi)幕。同時(shí)，電子商務(wù)業(yè)已找到應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)匚锪魈魬?zhàn)之法，發(fā)展?jié)u見(jiàn)蓬勃。

菲律賓零售業(yè)協(xié)會(huì)于馬尼拉舉行的菲律賓全國(guó)零售大會(huì)暨亞洲零售博覽會(huì)(National Retail Conference & Stores Asia Expo)，是該國(guó)最歷史悠久的零售業(yè)展覽，今年踏入第26屆，數(shù)字未來(lái)可謂是焦點(diǎn)所在，而當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)向好，也令場(chǎng)內(nèi)氣氛更為熾熱。

菲律賓是亞洲發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體之一，新落成商場(chǎng)在全國(guó)各地涌現(xiàn)，而政府的優(yōu)先發(fā)展政策也讓很多省市城鎮(zhèn)受惠。整體而言，目前零售業(yè)占當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)總值約23%，在2019年錄得約5.9%增長(zhǎng)。今年5月，菲律賓舉行市政府及國(guó)會(huì)選舉，令零售業(yè)更為興旺，其中食品飲料以及快速流轉(zhuǎn)消費(fèi)品的銷路都錄得顯著增長(zhǎng)。

在投資增加下，菲律賓的商業(yè)大街零售店及市郊商場(chǎng)發(fā)展理想，當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)業(yè)也隨著物流解決方案不斷演進(jìn)而日益暢旺。菲律賓全國(guó)有6,000多個(gè)島嶼，對(duì)網(wǎng)上零售商來(lái)說(shuō)，如何依時(shí)送貨而又符合成本效益，一直以來(lái)都是一個(gè)棘手問(wèn)題。不過(guò)，根據(jù)德國(guó)漢堡的市場(chǎng)及消費(fèi)者數(shù)據(jù)公司Statista最近發(fā)表的報(bào)告，2018年菲律賓全國(guó)的電子商務(wù)收益為8.4億美元，較前一年的6.88億美元增長(zhǎng)22%，可見(jiàn)新一代物流服務(wù)已甚有效率，能解決上述送貨問(wèn)題。就2019年全年來(lái)說(shuō)，該國(guó)的電子商務(wù)收益預(yù)計(jì)將突破9.96億美元。

就本土市場(chǎng)而言，總部位于達(dá)義市(Taguig)的Entrego是菲律賓新晉的大型企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)物流公司之一，有助商家應(yīng)對(duì)電子商務(wù)時(shí)代的挑戰(zhàn)。該公司原本是網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)Zalora的內(nèi)部物流部門，于2013年成立，其后分拆成一家合資企業(yè)，由Zalora的聯(lián)營(yíng)公司Global Fashion Group及阿亞拉集團(tuán)(Ayala Corporation)共同擁有。阿亞拉集團(tuán)總部位于馬卡蒂市(Makati)，是菲律賓開(kāi)業(yè)最久、規(guī)模最大的集團(tuán)公司。

Entrego營(yíng)業(yè)代表Mikko Cari?o介紹他們現(xiàn)時(shí)提供的服務(wù)：「我們通過(guò)3個(gè)主要部門提供端對(duì)端配貨服務(wù)，分別是倉(cāng)儲(chǔ)部、包裹管理部及貨運(yùn)代理部?，F(xiàn)時(shí)，我們主要集中發(fā)展包裹管理業(yè)務(wù)，送貨范圍覆蓋全國(guó)約98%地方。整體而言，我們?cè)谌珖?guó)各地的島嶼設(shè)立了超過(guò)60家物流中心，為32,000多條村落提供服務(wù)。鑒于菲律賓有70%居民沒(méi)有銀行賬戶，喜歡以現(xiàn)金結(jié)賬，所以我們也為大部分網(wǎng)上零售客戶提供貨到收款服務(wù)。

「我們還在一些商場(chǎng)設(shè)置取貨柜，讓顧客自行提領(lǐng)商品。很多菲律賓人都經(jīng)常逛商場(chǎng)，我們?cè)谶@些地方提供取貨點(diǎn)，就能讓他們按自己的安排，在同一地方辦理不同事情。另外，我們也有一些較傳統(tǒng)的送貨選項(xiàng)，例如要求核對(duì)銀行卡或其他文件等?！?/p>

101 New York是從馬尼拉服裝制造及分銷商Gramans Group分拆出來(lái)的物流公司，今年也有前來(lái)參展。高級(jí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理Marty Vidal Habulan簡(jiǎn)述公司的發(fā)展：「我們?cè)?990年代初成立，當(dāng)時(shí)主要售賣時(shí)裝產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展，我們對(duì)物流領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越多，終于在2000年代初開(kāi)設(shè)一家專營(yíng)貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的公司。

「我們現(xiàn)在仍處理很多服裝產(chǎn)品，同時(shí)已拓展至建筑物流領(lǐng)域，客戶多數(shù)是那些須進(jìn)口多種產(chǎn)品的本土公司，而我們也有跟國(guó)內(nèi)龍頭零售商SM合作。目前，我們專注發(fā)展食品儲(chǔ)藏業(yè)務(wù)，以及拓展電子商務(wù)送貨服務(wù)?！?/p>

今屆很多參展商都提供各種軟體，用以處理現(xiàn)代零售業(yè)越來(lái)越多的復(fù)雜問(wèn)題。Anchanto是一家來(lái)自新加坡的電子商務(wù)后端服務(wù)供應(yīng)商，現(xiàn)時(shí)已在菲律賓開(kāi)設(shè)辦事處。內(nèi)勤銷售經(jīng)理Cedrick Eng介紹公司提供的產(chǎn)品：「我們主要售賣兩款獨(dú)立的軟體產(chǎn)品。第一款是Sellusella，用來(lái)協(xié)助客戶管理及協(xié)調(diào)旗下所有網(wǎng)店。舉例來(lái)說(shuō)，假如你在Zalora、Lazada等5個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，便可使用Sellusella進(jìn)行綜合管理，日后更新信息時(shí)，新內(nèi)容便能自動(dòng)套用到所有賬戶。

「第二款產(chǎn)品是倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)Wareo，可處理由收貨以至揀貨、包裝及貨盤運(yùn)輸?shù)人谐绦?。我們提供不同定價(jià)的服務(wù)組合，這樣初創(chuàng)公司最先可使用低成本的中小企業(yè)賬戶，之后再視乎需要升級(jí)?！?/p>

提供類似服務(wù)的還有本土公司Retail Associates。該公司總部位于帕西格市(Pasig)，于2006年開(kāi)業(yè)，初時(shí)提供信息科技顧問(wèn)服務(wù)，現(xiàn)時(shí)則為國(guó)內(nèi)外零售商提供顧問(wèn)服務(wù)及軟體解決方案。產(chǎn)品經(jīng)理Jayson De Leon談到公司在整個(gè)零售業(yè)中的定位：「我們是微軟(Microsoft)的全球伙伴，所有軟體都能與他們的系統(tǒng)整合。目前，我們也因應(yīng)不同零售界別的需要，提供適切的專業(yè)管理設(shè)備，對(duì)象由服裝店以至款待業(yè)公司等都有。

「我們還提供一款綜合會(huì)計(jì)系統(tǒng)，配備功能優(yōu)越的電子商務(wù)管理設(shè)備，客戶可用來(lái)進(jìn)行各種工作，包括設(shè)計(jì)網(wǎng)站，以及管理『網(wǎng)購(gòu)店取』安排等。我們預(yù)期這個(gè)領(lǐng)域的營(yíng)業(yè)額將持續(xù)向上，而現(xiàn)有客戶也包括一些發(fā)展迅速的公司，例如All Day便在菲律賓擁有約100家商店?！?/p>

來(lái)自亞特蘭大的Aptos是今年參展的美國(guó)著名軟體公司之一，現(xiàn)時(shí)在新加坡和香港都設(shè)有辦事處，并銳意為旗下的零售業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)Singular Commerce Platform開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)。解決方案銷售總監(jiān)Matteo Pulze談到公司現(xiàn)時(shí)的發(fā)展重點(diǎn)：「菲律賓市場(chǎng)基本上是我們今年的焦點(diǎn)。我們?cè)谌蚋鞯負(fù)碛屑s1,000名客戶，物色新客戶時(shí)，一般會(huì)主攻一線和二線公司。我們認(rèn)為，菲律賓市場(chǎng)的潛力相當(dāng)可觀，所以已在這里開(kāi)設(shè)一家客戶服務(wù)中心。

「Golden ABC是我們的現(xiàn)有菲律賓客戶之一，于1980年代開(kāi)業(yè)，初時(shí)只經(jīng)營(yíng)本土零售業(yè)務(wù)，規(guī)模只屬一般。不過(guò)，時(shí)至今日，該公司已發(fā)展成時(shí)裝業(yè)巨擘，旗下商店多達(dá)900家，遍布亞洲及中東地區(qū)。」