到目前為止，2024 年是零售業(yè)又一個乏善可陳的一年，這讓零售商感到非常失望。生活成本壓力意味著消費者已經(jīng)做出了一些支出權(quán)衡，主要是以犧牲可自由支配的零售類別為代價。

零售商現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

零售商面臨的最大挑戰(zhàn)是消費者需求疲軟。自 2022 年下半年以來，消費者在支出方面的謹(jǐn)慎態(tài)度已經(jīng)存在了一段時間，而零售業(yè)何時出現(xiàn)復(fù)蘇仍然存在相當(dāng)大的不確定性。

毫無疑問，這對一些零售商的打擊比其他零售商更大。提供非必需品或服務(wù)的零售商對支出的回落感到更加強烈（家庭用品銷售異常疲軟就是明證），而食品零售商等其他零售商的銷售則更具彈性。這使得適當(dāng)?shù)匾?guī)劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變得困難——尤其是在消費者希望盡可能節(jié)省開支的環(huán)境中。

零售商是否應(yīng)該期待 2025 年的復(fù)蘇？

有幾個關(guān)鍵因素使 2025 年比 2024 年更有利。實際工資增長在最近的通貨膨脹時期回落后終于恢復(fù)了，明年應(yīng)該會給消費者帶來更多的購買力。今年的減稅也會有所幫助——盡管消費者在獲得額外現(xiàn)金后將如何花費這些額外的現(xiàn)金仍然存在一個問題。

重要的是，生活成本壓力應(yīng)該會在 2024 年底和 2025 年之前緩解。預(yù)計通脹將緩慢（但肯定）下降，這可能會為澳洲聯(lián)儲提供一些信心，即現(xiàn)在是降息的時候了——特別是如果消費者支出在今年剩余時間里保持低迷。

Michelle?Shi，Deloitte?Access Economics宏觀經(jīng)濟政策與預(yù)測高級經(jīng)濟學(xué)家

零售商可以做些什么來為 2025 年做準(zhǔn)備？

禮品零售商應(yīng)該帶著對 2025 年的前景略為光明進(jìn)入 2024 年——為更好的條件做好準(zhǔn)備將使得在 2025 年保持競爭力比為最壞的情況做準(zhǔn)備要容易得多。

但是，零售商應(yīng)該為 2025 年的競爭市場做好準(zhǔn)備。即使消費者的廣泛謹(jǐn)慎態(tài)度開始消退，消費者仍然會對他們到底花在什么上挑剔——尤其是在不同類型的零售產(chǎn)品和旅行等非零售消費渠道之間有如此多的選擇的情況下。零售商將需要繼續(xù)就他們自己的產(chǎn)品、客戶和他們的戰(zhàn)略提出棘手的問題，以充分利用 2025 年。

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